崗位職責:
1、負責售後維修前台的日常管理工(gōng)作,及時完成公司下(xià)達的各項任務;
2、負責協調車(chē)間、配件部與前台的協調工(gōng)作;
3、負責制定前台服務顧問的培訓計劃,每周安排定期的禮儀接待與接車(chē)實際操作以及專業知(zhī)識的學習培訓與考核、記錄;
4、完成領導交辦的各項任務。
任職資(zī)格:
1、懂汽車(chē)維修知(zhī)識,會使用計算機;
2、良好的與客戶表達能力和溝通能力;
3、接待維修顧客,并解答顧客咨詢;
4、綜合管控;
5、有4S前台接待兼主管經驗。
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